Redaktionelle Berichte

Die seit Jahresbeginn aufgetretenen Verzögerungen bei der Abfallabfuhr im Landkreis Karlsruhe entspannen sich zunehmend.

Wie die beauftragten Abfuhrunternehmen mitteilen, konnten die Rückstände bei der Bioabfallsammlung vollständig aufgeholt werden. Bei der Sammlung von Restabfall- und Wertstoffbehältern geht der Dienstleister davon aus, die noch bestehenden Rückstände im Laufe dieser Woche abfahren zu können. Auch die Sperrmüllabholungen sollen bis dahin wieder planmäßig erfolgen.

Abhängig von den tatsächlichen Abfuhrkapazitäten kann es bei der Restabfall-, Wertstoff- und Sperrmüllsammlung vereinzelt weiterhin zu Verzögerungen kommen. Betroffene Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, ihre Behälter beziehungsweise den angemeldeten Sperrmüll bis zur vollständigen Abfuhr bereitgestellt zu lassen.

Aufgrund des hohen Aufkommens an Reklamationen und der damit verbundenen Rückfragen ist der Kundenservice des Abfallwirtschaftsbetriebs derzeit stark ausgelastet. Dadurch kann es auch bei regulären Anliegen zu verzögerten Rückmeldungen kommen. Der Abfallwirtschaftsbetrieb bittet hierfür um Verständnis und empfiehlt, Reklamationen bevorzugt über das digitale Beschwerdeformular (zu finden auf www.awb-landkreis-karlsruhe.de) einzureichen. Diese werden – ebenso wie telefonische Meldungen – umgehend an das zuständige Abfuhrunternehmen weitergeleitet.