Online-Terminvereinbarungssystem in allen baden-württembergischen Finanzämtern im Einsatz
Beim Finanzamt Ettlingen: „Erst buchen, dann besuchen“
Neben der seit 15. Juni bestehenden Möglichkeit vorab einen Termin telefonisch zu vereinbaren, haben die Bürgerinnen und Bürger ab dem 10. August 2020 auch die Möglichkeit vorab online einen Termin beim Servicezentrum des zuständigen Finanzamts – der sogenannten Zentralen Informations- und Annahmestelle (ZIA) – buchen, damit die Besucherzahlen reguliert und das Infektionsrisiko minimiert werden können. Aufgrund der aktuellen Lage ist ein Besuch des Servicezentrums nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Termine können über die Homepage der Finanzämter www.fa-baden-wuerttemberg.de sowie telefonisch vereinbart werden.
Mit diesem neuen Serviceangebot erhalten Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeit, den Zeitpunkt der Kontaktaufnahme vor Ort zu planen und so optimal in den eigenen Tagesablauf integrieren zu können. Zudem können durch die Vermeidung von Wartezeiten die erforderlichen Abstandsregeln besser eingehalten werden.
Die telefonische Kontaktaufnahme zur Vereinbarung eines persönlichen Besuchstermins steht weiterhin Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr – 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr bis 15:30 Uhr unter der Rufnummer 07243 508 138 zur Verfügung.
Angesichts der besonderen Situation im Zusammenhang mit dem Coronavirus bitten wir Sie, zu Ihrem eigenen und dem Schutz unserer Beschäftigten, den Besuch des Finanzamts bzw. des Servicezentrums auf das absolut Notwendige zu beschränken. Nutzen Sie die Vorteile unseres telefonischen Services. Viele Ihrer Anliegen können so bereits vollständig geklärt und bearbeitet werden und ein persönlicher Kontakt entfällt.